Quando mi viene consegnata la merce?
Le consegne vengono fatte tutti i giorni dal Lunedì alla Domenica.
Puoi scegliere una finestra di 2 ore in cui ricevere la merce dalle 7.00 alle 19.00.
Posso avere la consegna in giornata?
SI! Certo!
Per avere la consegna in mattinata hai tempo fino alle 6.30 per ordinare.
Per avere la consegna nel pomeriggio hai tempo fino alle 14.00.
Al momento la consegna nel pomeriggio è fatta solo nel comune di Trento e limitrofi.
C'è un ordine minimo per avere la merce consegnata?
No, non esiste nessun ordine minimo.
Sappiamo che ci possono essere alti e bassi, noi ci siamo in entrambi i casi.
Devo ordinare un minimo di merce per utilizzare il buono?
No, abbiamo deciso di farti provare il nostro servizio senza vincoli.
Siamo così sicuri che rimarrai positivamente colpito che abbiamo deciso di farti un vero e proprio regalo.
Come funziona la garanzia?
Molto probabilmente siamo gli unici in Italia ad offrire una vera garanzia in questo settore. E siamo i primi e unici in Italia a darti una tripla garanzia.
Garanzia sul Servizio
Garanzia sul Prodotto.
Garanzia sui tempi di Consegna.
Premesso che c’è una persona in magazzino che controlla la qualità della merce, gli autisti sono istruiti per offrire un servizio eccellente e i tempi di consegna sono monitorati da un programma dedicato, se dovesse esserci una mancanza in uno dei 3 punti ci prendiamo la responsabilità.
Come?
Se la merce non è di tuo gradimento, viene sostituita. Il prodotto in questione viene ritirato e viene riconsegnato un nuovo prodotto nello stesso momento.
Ogni mezz’ora di ritardo sui tempi di consegna accordati, la consegna viene scontata del 2 %.
Se mi serve della merce urgentemente, posso averla subito?
Per esigenze particolari puoi ordinare con consegna in 2 ore.
Se hai un gruppo di persone che entra nel ristorante all’ultimo momento, senza aver prenotato, e sei senza merce ordini e in meno di 1 ora hai la merce nella tua cucina.
Questo servizio può essere usato massimo 3 volte al mese per ogni ristorante.